모집중인 교육

기본정보
제목 감정근로자 직무소진 예방을 위한 회복 탄력지원 (고양,명은커리어)
과정명 감정근로자 직무소진 예방을 위한 회복 탄력지원
교육일수 / 시간 2일(12시간) / 10:00~ 17:00
교육비 중소기업 재직자 100% 무료 , 공공 및 대규모 기업 재직자 : 48,000원 (20%자비부담)
교육기간 2026-07-13~2026-07-14
신청기간 2026-05-06~2026-07-12
정원 최대24명
수료기준 총 교육시간(분단위 계산) 80%이상 출석시 수료 처리
상세정보
교육대상 * 고용보험 가입 필수

* 본 과정은 <명은커리어> 과정으로 일반 수강 희망자는 접수 불가 합니다.
강의개요 - 상담사는 내담자와 감성적인 상담을 통해 상당한 감정소진이 발생함으로서 업무에 대한 추진력과 동력을 상실하게 됩니다.

- 이는 업무의 생산력과 생산효율을 저하 시킴으로서 조직에 몰입도와 충성도를 떨어뜨리는 결과를 가져오게 됨에 따라 소진에 영향을 주는 요인을 파악하고 이를 감소시킬 수 있도록 지원합니다.

- 본 프로그램은 감정노동자인 직업상담사의 스트레스 해소를 위해 나를 새롭게 해석하고 나를 돌아보며 나를 응원하는 시간과 생활원예에 대한 전반적인 이해의 시간을 가져 원예프로그램을 통해 자아존중감을 향상시킬 수 있도록 준비하였습니다.
학습목표 - 상담자의 심리적 소진은 스스로에 대한 정신적인 압박을 초래하게 됨으로서 상담의 질적 향상과 상담자 역량 강화를 위하여 업무 소진을 예방하고 관리 되어야 함을 목표로 한다.

- 업무 스트레스로 지쳐 있는 직업상담사를 대상으로 생명력 넘치는 원예활동을 통하여 스트레스를 완화시킨다.

- 원예활동을 통한 정서 환기와 건강한 스트레스 해소 방안을 탐색하고 체화한다.

- 꽃과 식물은 자연의 일부로서 우리의 마음을 위로하고 치유하는 힘으로 나를 사랑하는 마음의 근육을 키우는 의미 있는 시간을 가져본다.
교육내용 [1일차]

1. 슬기로운 조직생활
- TA를 활용한 감정 소진 예방
- 나의 감정 찾기

2. 커뮤니케이션 스타일 분석
- 이고그램으로 분석하는 자신의 소통 스타일
- 커뮤니케이션 유형 별 장,단점
- 호감을 쌓는 커뮤니케이션 상보 교류 법
- 갈등을 일으키는 커뮤니케이션 교차 교류법
- 비즈니스 관계기술

3. 신뢰를 쌓는 커뮤니케이션
- 설득하는 시크릿 코드(상호성의 법칙, 권위의 법칙, 호감의 법칙)
- 의견이 다를 때 설득하는 기법
- 기분 좋게 거절하는 설득 기법
- 문제해결을 위한 긍정 커뮤니케이션 기법
- 협업을 이끄는 커뮤니케이션 기법


[2일차]

1. 마음 돌봄과 수용
- 있는 그대로를 인정하고 수용하기
- 서로를 공감하고 나를 긍정하기
- 실내식물에 대한 전반적 이해하기
- 실내 가드닝 배우기

2. 나를 응원하는 시간
- 테라리움 만들기 : 나만의 반려식물 만들기
- 다짐 엽서 작성하기 : 나에게 보내는 응원 메시지
- 나만의 화분 제작하기 : 성취감과 자기표현 강화

3. 생화 꽃꽂이 (화훼장식)
- 꽃의 수명을 늘리는 방법(사선 자르기, 물올림)
- 플로럴 폼(오아시스) 세팅
- 선, 형태, 공간, 색채의 조화
제공사항 수료증 발급(수료기준 충족자 대상), 교재 및 중식제공 등
출결관리 - 출결사항 관리는 휴대폰 "고용노동부 HRD-Net" 어플을 사용합니다.
- 교육 전까지 꼭!! [어플설치, 회원가입, 실명인증] 진행해주시기 바랍니다.
- 지각, 조퇴, 외출 시 담당자 확인 필수(담당자 확인없이 교육장 무단 이탈시 퇴실 처리)
교육장소 경기도 고양시 일산동구 정발산로 43-20, 905호(장항동,센트럴프라자), 명은커리어 강의장
기타사항 * 1일차 : 함선희 강사


* 2일차 : 이나연 강사
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