2025 교육모집
| 제목 | 감정근로자 직무소진 예방 과정 (휴먼잡, 인천) |
|---|---|
| 과정명 | 감정근로자 직무소진 예방 과정 |
| 교육일수 / 시간 | 2일(16시간) / 09:00~ 18:00 |
| 교육비 | 중소기업 재직자 100% 무료 , 공공 및 대규모 기업 재직자 : 59,200원 (20%자비부담) |
| 교육기간 | 2025-02-26~2025-02-27 |
| 신청기간 | 2025-01-08~2025-02-25 |
| 정원 | 최대24명 |
| 수료기준 | 총 교육시간(분단위 계산) 80%이상 출석시 수료 처리 |
| 교육대상 | 본 과정은 휴먼잡트러스트 소속 재직 근로자 전용으로 일반 수강 희망자는 접수가 불가합니다. |
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| 강의개요 | 상담사는 내담자와 감성적인 상담을 통해 상당한 감정소진이 발생함으로서 업무에 대한 추진력과 동력을 상실하게 됩니다. 이는 업무의 생산력과 생산효율을 저하 시킴으로서 조직에 몰입도와 충성도를 떨어뜨리는 결과를 가져오게 됨에 따라 소진에 영향을 주는 요인을 파악하고 이를 감소시킬 수 있도록 지원합니다. |
| 학습목표 | 상담자의 심리적 소진은 스스로에 대한 정신적인 압박을 초래하게 됨으로서 상담의 질적 향상과 상담자 역량 강화를 위하여 업무 소진을 예방하고 관리 되어야 함을 목표로 한다. |
| 교육내용 | 1. 커뮤니케이션의 이해 - 비즈니스의 연결고리! 커뮤니케이션 - 말센스가 있는 강사의 특징 - 다가가는 커뮤니케이션 vs 멀어지는 커뮤니케이션 - 커뮤니케이션의 핵심! 조망 수용력 2.커뮤니케이션 스타일 분석 - 이고그램으로 분석하는 자신의 소통 스타일 - 커뮤니케이션 유형 별 장,단점 - 호감을 쌓는 커뮤니케이션 상보 교류 법 - 갈등을 일으키는 커뮤니케이션 교차 교류법 - 비즈니스 관계기술 3. 신뢰를 쌓는 커뮤니케이션 - 설득하는 시크릿 코드(상호성의 법칙, 권위의 법칙, 호감의 법칙) - 의견이 다를 때 설득하는 기법 - 기분 좋게 거절하는 설득 기법 - 문제해결을 위한 긍정 커뮤니케이션 기법 - 협업을 이끄는 커뮤니케이션 기법 |
| 제공사항 | 수료증 발급(수료기준 충족자 대상), 교재 및 중식제공 등 |
| 출결관리 | - 출결사항 관리는 휴대폰 "고용노동부 HRD-Net" 어플을 사용합니다. - 교육 전까지 꼭!! [어플설치, 회원가입, 실명인증] 진행해주시기 바랍니다. - 지각, 조퇴, 외출 시 담당자 확인 필수(담당자 확인없이 교육장 무단 이탈시 퇴실 처리) |
| 교육장소 | 인천광역시 미추홀구 미추홀대로 691 틈 문화창작지대 301호 교육실1 |
| 기타사항 | 강사소개 1일차 : 함선희 강사 현)두드림 컨설팅 대표 현)유답컨설팅 파트너강사 단국대학교 교육학 박사 경희대학교 언론학 석사 유투브 함박사TV 운영 위클리 피플 미래지식인 선정 대한민국 명강사 33인선정(국민성공시대/2016) 강의분야 리더십 : 셀프리더십, 눈높이 리더십, 감성리더십, 팔로우십, 코칭 소통 : 갈등관리, 커뮤니케이션, 인간관계, TA, MBTI, DISC과정 강사과정 : 교수법 및 사내강사양성과정 동기부여 : 긍정, 행복, 열정, 변화관리, 비전특강 등 2일차 : 김보성 강사 *경력 (現) 가치있는 생각 대표 (現) 한국성과코치협회 성과코치 (現) NLP master coach (現) 6 Seconds EQ Advanced Coach, 6 Seconds Vital Signs Consultant (前) CJ프리머스 시네마 교육팀 (前) 행정안전부 정부혁신 프로젝트 자문위원 (前) 한국인사관리학회 이사 (前) SK Telecom 사내강사 *강의분야 - 커뮤니케이션 : 버크만, TA, DiSC, 애니어그램, NLP, 프레디저 활용 - 리더십 : 상황대응리더십, 셀프리더십, 팔로우십 - 기타 : 면접관, 갈등관리, 협업, 핵심가치 내재화, 워크스마트, 상품 오퍼링 과정, 조직활성화, 모의경영, 윤리경영, 서비스/직무 매뉴얼 제작, 역량모델링 *주요 프로젝트 - 2023 ~ 2024 : 삼성전자 메모리사업부 멘토링 과정 - 2023: 삼성전자 DS부문 팀 워크숍 과정, 농심 승진자 과정 - 2022 : SK 하이닉스 버크만 프리뷰 팀 워크숍 , 국방과학연구소 사외 면접관 - 2017 : 현대자동차그룹 차세대리더십 과정 퍼실리테이터 등 |
