2024 교육모집
| 제목 | 구직기술 클리닉지도에 따른 커뮤니케이션 스킬 (공개,울산) |
|---|---|
| 과정명 | 구직기술 클리닉지도에 따른 커뮤니케이션 스킬 |
| 교육일수 / 시간 | 8시간 (09:00~ 18:00) |
| 교육비 | 중소기업 재직자 100% 무료 , 공공 및 대규모 기업 재직자 : 26,000원 (20%자비부담) |
| 교육기간 | 2024-05-23~2024-05-23 |
| 신청기간 | 2024-04-24~2024-05-22 |
| 정원 | 최대24명 |
| 수료기준 | 총 교육시간(분단위 계산) 80%이상 출석시 수료 처리 |
| 교육대상 | (필수) 고용보험을 납입하는 재직자 |
|---|---|
| 강의개요 | 본 과정은 직업상담 과정에서 필요한 세가지 스킬을 학습합니다. 첫째, 내담자와 신뢰관계 형성을 위해 필요한 구체적인 실천방법이 무엇인지 현실적으로 접근합니다. 둘째, 구직기술 클리닉에 맞는 커뮤니케이션 역량을 강화하기 위해 필요한 요소가 무엇인지 이론, 사례, 실습, 커뮤니케이션 검사를 통해 통합적으로 접근합니다. 마지막으로 신세대 구직자와의 상담을 돕기위해 20~30대 구직자의 특징과 직업가치 소통방식이 무엇인지 학습하여 변화하는 환경과 대상에 맞게 적용할 수 있는 과정입니다. |
| 학습목표 | - 내담자와의 관계에서 신뢰의 의미와 필요성을 이해하고, 구체적인 실천방안이 무엇인지 도출 할수 있습니다. - 상담과정에 필요한 기본적인 비즈니스매너를 알아보고 점검해 봅니다. - 상담과정에서 필요한 공감이 무엇인지 기준에 따라 정의하고, 상황에 맞게 적용할 수 있습니다. - 상담자로서 다른세대의 관점을 이해하고, 그 대상자의 특성, 상황, 문제에 맞게 상담 기법을 적용할 수 있습니다. |
| 교육내용 | 1. 관계형성의 시작, 신뢰 - 토론) 운명의 파트너, 내 선택은 바로 너! - 강의/피드백) 신뢰 의미와 구성요소 - 활동) 신뢰 Bingogame! - 강의/피드백) 신뢰의 구성 요소 알아보기 인지적 신뢰: 전문성, 책임감 정서적 신뢰: 매너, 이미지, 소통 - 강의) 알아두면 쓸모있는 비즈니스 매너 2. 공감 커뮤니케이션 - 토론) TI(사고)야? F(감정)야? 밈으로 알아보는 공감에 대한 오해와 이해! - 강의/피드백) 공감의 정의와 구성요소 - 검사) 자아상태 검사(ego state checklist)을 통한 커뮤니케이션 스타일 측정 - 활동) 5가지 자아상태별 특징 및 각각이 필요한 순간 도출 - 강의/피드백) 이성적 공감, 정서적 공감, 친사회적 공감의 밸런스의 의미와 중요성 3. 세대공감 커뮤니케이션 - 퀴즈) MZ세대에 대한 이해와 오해! - 피드백/강의) 연령효과, 시대효과, 세대효과로 알아보는 신세대 내담자의 가치와 소통구조 - 활동/피드백) 신세대 내담자 뇌구조 만들기 - 강의/실습) 신세대 내담자와 소통하기 동기부여를 위한 ARCS 화법 행동의 개선을 위한 ABC 화법 행동의 지속을 위한 CAN 화법 |
| 제공사항 | 수료증 발급(수료기준 충족자 대상), 교재 및 중식제공 |
| 출결관리 | - 출결사항 관리는 "고용노동부 HRD-Net" 어플을 사용합니다. - 교육 전까지 꼭!! [어플설치, 회원가입, 실명인증] 진행해주시기 바랍니다. - 지각, 조퇴, 외출 시 담당자 확인 필수(담당자 확인없이 교육장 무단 이탈시 퇴실 처리) |
| 교육장소 | 울산광역시 남구 북부순환도로 17, 남운프라자 5층 지행재직업전문학교 3강의장 |
| 기타사항 | 강사소개 설진선 강사 * 강의분야 ［커뮤니케이션］ 조직소통, 갈등관리, 세대소통, 코칭 커뮤니케이션, 설득커뮤니케이션 外 ［조직관리］ 리더십/팔로워십, 셀프리더십, 멘토링, 잡 크래프팅 外 ［심리검사 활용］ 개인 내 욕구 통합프로파일, 교류분석(transactional analysis), DiSC 행동유형, MBTI 성격유형, 성격 강점 外 * 저서 : 청춘아 매력을 잡아라(2015, 이안) 비대면 강의 이럴땐 이렇게(2022, 한국교육능력개발원) * 논문 : 기업교육강사의 자존감이 커뮤니케이션 능력과` 심리적 소진에 미치는 영향에 관한 탐색적 연구(커뮤니케이션학연구, 2018) 직장 내 세대갈등 해결을 위한 사내커뮤니케이션과 직장 내 괴롭힘 금지법의 역할은 무엇일까?(사회과학연구, 2020) X세대와 밀레니얼 세대 조직구성원들의 기업연상이 조직 자부심, 조직신뢰, 정서적 몰입에 미치는 영향에 대한 고찰(한국언론학보,. 2022) * 검사도구 개발 : 개인 내 욕구통합 프로파일 ( I.P.N.P.: Intra-Personal Needs Profile, 2019, The Self Lab) 자존감 통합 검사 ( S.E.I.; Self-Esteem Inventory, 2019, The Self Lab) |
